Retningslinjer for angrerett
Angrerett og retur
30 dagers angrerett. Du har rett til å angre kjøpet innen 30 dager fra du mottok varen – lenger enn lovens 14 dager.
Slik returnerer du
- Gi oss beskjed via kontaktskjemaet eller info@nordkoll.se om at du vil angre kjøpet. Oppgi ordrenummeret ditt.
- Vi sender deg instruksjoner om hvordan og hvor varen skal returneres.
- Send varen tilbake i vesentlig samme stand som da du mottok den.
Du betaler returfrakten, med mindre varen er feil eller vi har sendt feil vare.
Tilbakebetaling
Vi betaler tilbake hele beløpet, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden for standardfrakt, senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om at du angrer kjøpet. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen. Pengene betales tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.
Reklamasjon
Er varen feil, har du rett til å reklamere i tre år fra du mottok den, i henhold til den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen). Kontakt oss via kontaktskjemaet eller info@nordkoll.se og beskriv feilen, gjerne med et bilde.
