Refund policy
Ångerrätt och retur
30 dagars ångerrätt. Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du tog emot varan – längre än lagens 14 dagar.
Så returnerar du
- Meddela oss via kontaktformuläret eller info@nordkoll.se att du vill ångra köpet. Ange ditt ordernummer.
- Vi skickar instruktioner för hur och vart varan ska returneras.
- Skicka tillbaka varan i väsentligen samma skick som du fick den.
Du står för returfrakten om inte varan är felaktig eller vi har skickat fel vara.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna återbetalas till samma betalsätt som du använde vid köpet.
Reklamation
Är varan felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen i tre år från att du tog emot den. Kontakta oss via kontaktformuläret eller info@nordkoll.se och beskriv felet, gärna med en bild.